日前,平湖市商场监督管理局独山港分局成功调停一原因实木地板质量上的问题引发的消费胶葛,得到当事两边共同好评。
本年1月,独山港镇星华村的童某在某建材经营部购买了18平方米的某品牌原木地板,价格是每平方米190元。装饰完没几天,童某发现铺设好的实木地板呈现纵向裂缝,后向经销商讨要说法。童某要求经销商替换实木地板和进行装饰铺设,并承当由此发生的全部费用。两边洽谈屡次,但未果。无法之下,童某只好向平湖市商场监督管理局独山港分局进行申述。
执法人员当即对此做出具体的查询处理,通过耐性调停,两边终究达成协议:童某在经销商处选购另一款价格每平方米250元的实木地板18平方米,其间发生的价差由顾客补齐。问题实木地板的撤除以及新实木地板的铺设由商家担任。
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