车企应该背锅吗？手机没信号无奈砸车窗理想车主行为：令人不解

　　近年来，随着新能源汽车的崛起，车圈也真是被打击到了。于是各大企业纷纷内卷，什么智能系统、AI驾驶等功能统统往上用，就差没被汽车给整成变形金刚了！

　　但是你还别说，这阴差阳错地也确实搞出了点小水花。毕竟大家也确实没想过：不拿钥匙也能开门、躺着也能开车！所以许多消费者蜂拥而上，于是更多的功能在应运而生。

　　但是跟着时间的推移，我们不得已承认，新兴事物是有风险的。特别是近年来，许多新能源电车也是状况频出：不是自燃就是充不上电趴窝，这也给车主们带来的巨大的困扰。

　　但是就在前几天，又发生了一件更奇葩的事情。原来是一个理想ONE车主，在去川西旅游途中，因为没有办法用手机开门，竟然直接砸开车窗！事后，该车主也很是愤怒，在网上怒斥李想的服务态度不到位，让自己和家人在外瑟瑟发抖。

　　但是让人怎么也想不到是，此事一出，网络上却出现了很大的分析。所以这事到底是车主无辜，还是车企背黑锅？

　　这不就在前几天，恰逢国庆假期，许多上班族就想着趁着假期外出游玩一下。而本文的主角’理想ONE车主‘也是其中一员。

　　只是他们选择的地点，则是更亲近自然的川西。他们先是到达了四川甘孜，在那里停下车准备游玩一番。

　　然而，天有不测风云，转眼间，夹杂着冰雹袭来，瞬间打破这份美好。要知道当地的海拔高达4000 米，恶劣的天气加上高海拔，让车主一家无法应对。

　　但是谁也没想到是，这一路可不是太顺利。只见车主艰难地返回车旁，打开手机像往常一样智能解锁，但是车子却像是死机一样，毫无反应。

　　这时车主才反应过来，手机没信号了。别说是开门，连网都没有了。而更令人沉默是，车主还没有携带机械钥匙，这可是把他们难住了。寒冷间又没信号，还有小孩在一旁等待，车主也是心急如焚。

　　所以在许多当地人靠近后，询问要不要帮助时，车主急中生智寻找了一个工具，想要直接撬门来解决困境。

　　于是有人用螺丝刀撬车门的缝隙，有人用扳手敲打门锁，还有人试图从车窗边缘找到突破。然而，任由大家如何施展，车门依然紧闭。这时车主的心中，可能是五味杂陈的。平日里心以为傲的高质量，在此时成为自己摆脱寒冷的阻碍。

　　所以在万般无奈之下，车主想起了向车企求助，直接拨打了理想的客服。然而客服的回应，成了压垮希望的稻草。只见客服回应：“若需要解锁的话，只可以通过手机钥匙，假如没有智能钥匙的话，可能就确实没办法，我们后台是没有帮车主解锁的功能。”

　　这句话一出，车主的愤怒和无奈涌上心头。他没办法理解，在这样极端的情况下，为什么李想不能提供救援服务。他感到自己被抛弃了，孤立无援。

　　所以车主看着手中的扳手，沉默了一会，将扳手直接砸向了车玻璃。实话实说，普通的车窗都没有特殊的材质设计，这不是几下就给砸穿了。

　　但是眼看着爱车受伤，车主真是又开心又难过。开心的是孩子不用在外面挨冻，难过的是自己亲手砸了爱车。

　　所以当成功返回家中，十分愤慨的博主，将事情全程发在了网络上。但是让他怎么也没想到是，自己没有正真获得理想效果。相对于同情博主的遭遇，更多人反而在为车企鸣不平。但是我们仔细思考这个事情，这真的是车企的错吗？

　　从车主砸车的行为来看，这个举动确实有失理智。当时的车主，可能只想着尽快回到车内，却疏忽了破窗的后果。比如，破碎的玻璃会不会误伤到别人？破窗后车辆的防盗系统会不会被激活，从而加大打开车门的难度？亦或者是在开车回去的过程中，破碎的车窗，会不会加剧寒冷？

　　如果当时的车主可以理性一下，就能想到有偿拖车是最好的办法，可惜事情已经发生！

　　但是车主在网络上的发文，无疑是将此事推向了高潮的。但是思考理想客服的回应，能够准确的看出他们也是无奈的。其客服也明确说，公司无法远程遥控打开车门。

　　这个事情在当时是棘手的，但这也是车企对车主隐私的尊重，将车辆行驶大权全部交给车主。

　　并且我们也都明白，这个事情归根到底是车主太过依赖手机解锁，却疏忽了外部环境的影响。如果你想这次轻轻松松，就无偿给车主处理问题。那么以后又会有多少个人的失误，要让车企来买单？这对车企的运营和发展，都是不好的行为。

　　要知道经过时间检验的产品，才是真正的产品！而机械钥匙和遥控钥匙，无疑是最好的选择。但是随技术的发展，许多汽车已经有了应用解锁的功能。但是应用解锁是十分依赖网络的，一旦前往信号不好的地方，应用解锁就会变得很鸡肋。

　　而在设计初期，车企真的没意识到这个bug吗？当然是不可能的，为了尽最大可能避免网络不好，无法顺利打开车门的情况。车企还附加了蓝牙解锁的功能，其工作原理是通过与车辆蓝牙连接，实现车辆解锁。可以说只要有蓝牙功能的手机，都能使用蓝牙钥匙！

　　所以这个理想车主，为何没有用蓝牙进行解锁！因为依赖应用解锁的车主，并没有对手机和车辆的蓝牙进行过连接，所以最后一条路也被堵上了！

　　但是不管怎么说，这次的打不开车门砸车窗事件，都不应该由车企来买单！咱们不可以否认，理想在智能解锁普及方面，是有一些欠缺的。

　　再不济也能学习比亚迪，在车主使用应用关门时，提醒一句佩戴好机械钥匙！在普及的力度上加大，或者是在智能化上更完善，也是车企需要努力的方向！

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